Пациентам

Приветствуем вас на сайте медицинского центра «Новомед».

Мы оказываем высококвалифицированную медицинскую помощь всем категориям пациентов с целью повышения качества и увеличения продолжительности их жизни.

Права пациентов

Право на медицинскую помощь:
- Получение квалифицированной медицинской помощи в соответствии с современными стандартами и требованиями.
- Получение медицинской помощи в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим нормам.
Право на информацию:
- Получение полной и достоверной информации о состоянии здоровья, методах диагностики и лечения.
- Получение информации о врачах, оказывающих медицинскую помощь, их квалификации и опыте.
Право на добровольное согласие на медицинское вмешательство:
- Участие в принятии решений о своем лечении.
- Отказ от медицинского вмешательства с учетом возможных последствий.
Право на уважение и человеческое достоинство:
- Обеспечение конфиденциальности информации о состоянии здоровья.
- Вежливое и уважительное отношение со стороны медицинского персонала.
Право на защиту прав и законных интересов:
- Обращение с жалобой на действия медицинского персонала или качество медицинской помощи в порядке, установленном законодательством РФ.
- Получение разъяснений и защиты своих прав в случае нарушения.

Обязанности пациентов

Обязанность соблюдать правила внутреннего распорядка клиники:
- Соблюдение порядка и правил, установленных в клинике "Новомед".
- Уважительное отношение к персоналу и другим пациентам.
Обязанность предоставлять достоверную информацию:
- Предоставление полной и точной информации о своем здоровье, перенесенных заболеваниях, аллергических реакциях и других данных, необходимых для оказания медицинской помощи.
Обязанность соблюдать предписания врачей:
- Выполнение рекомендаций и назначений врача, соблюдение режима лечения и приема лекарственных средств.
- Сообщение врачу о любых изменениях в состоянии здоровья или побочных эффектах лечения.
Обязанность бережно относиться к имуществу клиники:
- Сохранение в порядке и чистоте помещений и оборудования клиники.
- Уважительное отношение к имуществу медицинской организации.
Обязанность своевременно оплачивать медицинские услуги:
- Оплата медицинских услуг, если они не входят в программу обязательного медицинского страхования или предоставляются на платной основе.
Обязанность проявлять уважение и вежливость:
- Взаимоуважительное и корректное общение с медицинским персоналом и другими пациентами.
- Соблюдение этических норм и правил поведения в клинике.

Клиника "Новомед" гарантирует соблюдение прав пациентов и ожидает ответственного и уважительного отношения к медицинскому персоналу и установленным правилам.

Подготовка к первому приему

Запись на прием:
- Вы можете записаться на прием к специалисту через наш сайт или по телефону. При записи уточните цель визита и подготовьте необходимые документы.
Необходимые документы:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Медицинские документы: выписки, результаты предыдущих обследований, заключения других специалистов и т.д.
Подготовка к визиту:
- Рекомендуется составить список текущих жалоб, перенесенных заболеваний и операций, принимаемых лекарственных средств, а также аллергических реакций.
- Если планируется сдача анализов или прохождение обследований, уточните у администратора, требуется ли специальная подготовка (например, соблюдение диеты).

Процедура первого приема

Регистрация:
- По прибытии в клинику подойдите к стойке регистрации. Администратор проверит ваши документы и внесет данные в информационную систему.
- Если вы посещаете клинику впервые, вам предложат заполнить анкету пациента.
Консультация врача:
- На приеме врач ознакомится с вашей медицинской историей, выслушает жалобы и проведет осмотр.
- При необходимости врач назначит дополнительные обследования или анализы для уточнения диагноза.
План лечения:
- По результатам осмотра и первичной диагностики врач предложит план лечения или коррекции состояния.
- Врач подробно объяснит вам диагноз, предложенные методы лечения и профилактики, а также ответит на ваши вопросы.
Назначение последующих визитов:
- В зависимости от вашего состояния, врач может назначить повторные приемы для контроля лечения или дальнейшего обследования.
- Администратор поможет вам записаться на повторный прием или консультацию у других специалистов клиники.

Обязанности пациента на первом приеме

Предоставление полной и точной информации:
- О вашем текущем состоянии здоровья, перенесенных заболеваниях, принимаемых лекарствах и аллергических реакциях.
Соблюдение рекомендаций врача:
- Выполнение всех предписаний и рекомендаций врача, включая назначенные обследования и прием лекарственных средств.
Своевременная оплата услуг:
- В случае предоставления платных услуг, своевременно производите оплату в соответствии с прейскурантом клиники.

1. Общие положения

Клиника "Новомед" оказывает медицинские услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Все пациенты должны соблюдать внутренний распорядок клиники и требования медицинского персонала.

2. Запись на прием

Пациенты могут записаться на прием к специалистам клиники через сайт, по телефону или лично в регистратуре.
Запись на прием проводится в порядке очереди. При записи необходимо указать свои контактные данные и цель визита.

3. Регистрация при посещении

При первом посещении необходимо зарегистрироваться в регистратуре, предоставив паспорт и другие необходимые документы.
Перед приемом специалиста пациенту выдается амбулаторная карта, в которую вносятся все данные о визитах и проведенных процедурах.

4. Прием специалистов

Пациенты должны прибыть на прием за 10-15 минут до назначенного времени.
В случае опоздания более чем на 15 минут прием может быть перенесен на другое время.
При первичном приеме специалисты проводят осмотр, сбор анамнеза и назначают необходимые диагностические и лечебные мероприятия.

5. Поведение в клинике

В клинике необходимо соблюдать тишину и порядок, не мешать работе медицинского персонала и другим пациентам.
Запрещено курение и употребление алкогольных напитков на территории клиники.
Необходимо бережно относиться к имуществу клиники. В случае порчи имущества пациент может быть привлечен к ответственности.

6. Медицинские процедуры и анализы

Все медицинские процедуры проводятся только по назначению врача.
Перед проведением диагностических процедур и анализов пациенты должны следовать указаниям медицинского персонала.
Пациенты обязаны информировать врача о наличии аллергических реакций и других особенностях здоровья, которые могут повлиять на проведение медицинских процедур.

7. Лекарственные препараты

Лекарственные препараты, назначенные врачом, должны приниматься строго по инструкции.
Пациенты обязаны сообщать врачу о приеме других лекарственных средств, витаминов и добавок.

8. Права и обязанности пациентов

Пациенты имеют право на получение качественной медицинской помощи, информирование о состоянии своего здоровья и доступ к своей медицинской документации.
Пациенты обязаны предоставлять достоверную информацию о состоянии своего здоровья и выполнять предписания врачей.

9. Оплата медицинских услуг

Оплата медицинских услуг осуществляется в соответствии с прейскурантом клиники.
Возможны различные способы оплаты: наличные, банковская карта, безналичный расчет.
При оказании платных медицинских услуг заключается договор, и пациенту выдается чек.

10. Обратная связь

Пациенты могут оставить отзывы и предложения по улучшению качества обслуживания в книге жалоб и предложений, расположенной в регистратуре.
Все обращения рассматриваются в установленные сроки, и по ним принимаются соответствующие меры.

11. Противоэпидемические меры

Пациенты с симптомами инфекционных заболеваний обязаны сообщить об этом при записи на прием и при входе в клинику.
В период эпидемий и пандемий пациенты должны соблюдать установленные в клинике санитарные и противоэпидемические меры (ношение масок, дезинфекция рук и т.д.).

1. Общие положения

Оплата медицинских услуг в клинике "Новомед" осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и внутренними правилами клиники.

2. Способы оплаты

Наличный расчет: Оплата наличными средствами возможна в кассах клиники.
Банковские карты: Клиника принимает к оплате карты основных платежных систем (Visa, MasterCard, МИР и другие).
Безналичный расчет: Оплата может быть произведена путем банковского перевода. Реквизиты для оплаты предоставляются по запросу.
Онлайн-оплата: Для удобства пациентов возможна оплата услуг через сайт клиники с использованием различных платежных систем.

3. Прейскурант

Все медицинские услуги клиники "Новомед" предоставляются по утвержденному прейскуранту.
Прейскурант доступен на официальном сайте клиники и в регистратуре.
Пациент имеет право на получение информации о стоимости услуг до начала их оказания.

4. Предварительная оплата

Для некоторых видов медицинских услуг может потребоваться предварительная оплата.
Сумма предварительной оплаты и порядок её внесения оговариваются при записи на услугу.

6. Возврат денежных средств

В случае отказа от услуг или их непредоставления по вине клиники, возможно оформление возврата денежных средств.
Возврат осуществляется в соответствии с правилами клиники и действующим законодательством.
Для оформления возврата пациенту необходимо обратиться в регистратуру с документом, подтверждающим оплату.

7. Кассовые часы

Кассы клиники работают ежедневно. Точное время работы касс можно уточнить на сайте клиники или в регистратуре.

8. Контактная информация

Для получения дополнительной информации по вопросам оплаты услуг вы можете обратиться в регистратуру клиники или позвонить по телефону, указанному на официальном сайте.

9. Реквизиты для безналичной оплаты

Реквизиты для безналичной оплаты предоставляются по запросу в регистратуре или отправляются на электронную почту по запросу пациента.

Важно

Пациентам рекомендуется сохранять все финансовые документы, подтверждающие оплату услуг в клинике "Новомед".
В случае возникновения вопросов или спорных ситуаций, связанных с оплатой услуг, обращайтесь в администрацию клиники для их разрешения.

ПОЛУЧАТЕЛЬ

Наименование: ООО "Новомед"

ИНН: 6168122105

КПП: 616801001

ОГРН: 1246100004721

Расчётный счёт: 40702 810 0 5209 0043229

Юр. адрес: г. Ростов-на-Дону, Солженицына 15/1, стр. 1

Директор: Тесля Роман Григорьевич

Почта: info@novomed61.ru

БАНК ПОЛУЧАТЕЛЯ

Наименование: ПАО Сбербанк

БИК: 046015602